Ética en la era digital

Ponencia del Mtro. Jorge Alberto Hidalgo Toledo impartida en la Universidad Intercontinental en el marco del Mutirao de Comunicación México

Etica En La Era Digital

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Constelaciones hipermediáticas

Jorge Alberto Hidalgo Toledo reporta la conformación de constelaciones de medios derivadas del Efecto Diderot.

Constelaciones hipermediáticas En 1929, el sociólogo norteamericano Robert Lynd y su esposa Helen Merrill Lynd publicaron un estudio que reportaba el comportamiento cultural de Middletown, una comunidad típica norteamericana que cumplía con seis de las cuestiones básicas de una aldea común pintada al estilo americano: tener un oficio, construir un hogar, educar a los hijos, disfrutar productivamente de los tiempos de ocio, compromiso profundo con las prácticas religiosas y entrega esmerada a las actividades comunitarias. Middletown, además de legar ciertas formas metodológicas para el análisis socio-cultural con una fuerte carga antropológica, ofrece uno de los primeros análisis sociológicos de la burocracia y las estructuras de poder. Además de estas aportaciones, queda evidenciado en Middletown el papel que juegan los medios de comunicación en la reconfiguración de los modelos de vida cotidianos y la manera como se difunde en una pequeña localidad una cultura nacional. Lynd y Lynd reportan en un apartado de su estudio, cómo la radio y otros medios de comunicación de la época eran reconocidos por los miembros de la comunidad, como aquellos órganos que tenían la función de romper el aislamiento y la autonomía empujando hacia una mutación con una dinámica articulada y gradual. La radio, así, es registrada por ellos como un instrumento importante de cambio cultural. Y puntualizan: "El ciudadano tiene un pie apoyado en el terreno relativamente sólido de las costumbre institucionales estables y el otro en una escalera mecánica que se mueve hacia múltiples direcciones y a velocidades diferentes (Lynd y Lynd, 1929, 498). La mutación -recalcan- se introduce más fácilmente por medio de objetos materiales, cuya eficacia específica se puede verificar de manera decisiva e impersonal (...) Los factores no materiales, como las tradiciones y los sentimientos se abren lentamente a las innovaciones". Los medios como transformadores sociales En el texto The Overspent American: Why we want what we don´t ned (1998), la socióloga Juliet Schor de la Universidad de Harvard, comenta el ensayo Regrets on parting with my old dressing gown de Denis Diderot, en el que narra el enciclopedista francés el momento en que le es regalada un nueva y hermosa bata roja y cómo ésta desentonaba con el reto de su estudio. La naturaleza de la nueva prenda, "avergonzaba" al resto de los muebles y los hacía lucir viejos, gastados y desvencijados. Lo que obligó a Diderot a reemplazarlos por otros que estuvieran a la altura de la bata. Así un objeto material, le fue llevando a la incorporación de una innovación tras otra. Al final de su "remodelación", Diderot desconocía su estudio y se sentía incómodo por haberse convertido en esclavo de su nueva bata, después de haber sido amo y señor de la vieja. Sin lugar a dudas, Diderot fue víctima del "robo escarlata" que forzó el que todo se adecuara para que estuviera a la altura de su elegante tono. Hoy día este fenómeno es conocido tanto en sociología como en las áreas de mercadotecnia como el Efecto Diderot gracias al texto Culture and Consumption: new approaches to the symbolic character of consumer goods and activities, de Grant McCracken (1998). El efecto comprende los modos como la publicidad, la mercadotecnia, los medios y las normas sociales crean, en ocasiones, deseos imparables para poseer todo aquello que configure y redefina el universo que estamos construyendo o el fenómeno contrario, el Downshifting, que implica un desacelere al estilo de vida que se lleva para regresar progresiva y encadenadamente, bajo esta actitud de austeridad voluntaria, a los valores básicos. Los medios y sus mensajes, se vuelven en ambos casos, reforzadores y ecos simbólicos que justifican la acción emprendida. Tanto Middletown como el Efecto Diderot nos permiten entender parte del fenómeno de ecología mediática que estamos viviendo. Un medio nos lleva al otro, una acción hipermedial se une a la otra formando cadenas de valor simbólico. La constelación medial e hipermedial que se configura ayudan consciente o inconscientemente a los individuos a crear su identidad. Las personas consumen y hacen uso de los medios -conformando un hábitat mediático- ya sea para: 1) crear y expresar la propia identidad; arraigar la pertenencia a un grupo social; 2) validar consensualmente las acciones morales; 3) acumular recursos portadores de sentido a un estilo de vida que define simbólicamente a un "programa de vida"; 4) recalcar un estátus que dé distinción social individual en un contexto que apela por el anonimato social; 5) asegurar la participación en actividades y estructuras sociales, económicas y políticas; 6) emular y comparar la propia identidad con la de otros miembros del grupo; 7) estimular la razón a través de la búsqueda de placeres para opacar el aburrimiento que produce un estilo de vida; 8) presentar las diferentes caretas o identidades sociales que el individuo ha creado para presentarse según la ocasión; 9) ser parte del sistema socio-tecnológico Estas son sólo algunas de las posibles razones que mueven a las personas a participar, consumir y usar los medios. La sinergia establecida entre persona, medio y contexto modela y modifica las percepciones sociales y las representaciones simbólicas de las normas y de los valores socioculturales. Habría que ver si nuestro incremento en el consumo mediático e hipermediático no es parte de este Efecto Diderot que está derivando en constelaciones mediales cuya influencia, impacto y efecto va más allá de lo que imaginamos y nos hemos preocupado por estudiar. Si no, habría que ver cómo la compra de un iPod para un niño, termina por modificar su vida y su cuarto por completo. Referencias: Lynd R., Lynd H. (1929) Middletown. A study in American culture, EUA: Brace and Company McCracken G (1990) Culture and Consumption: new approaches to the symbolic character of consumer goods and activities, EUA: Indiana University Press Schor J (1999 ) The Overspent American: Why we want what we don´t ned EUA: Harper Paperbacks Wolf M (1992) Los efectos sociales de los media, España: Paidós

Intentando definir la radio y la televisión por internet ¿son realmente radio y televisión?

Ante la convergencia tecnológica y los modos como los medios tradiciones (radio, prensa, televisión y cine) se han apropiado de la internet surge el cuestionamiento: ¿la hibridación mediática resultante puede y debe ser llamada televisión, radio o prensa o son en verdad nuevos medios?

Existen sectores académicos que se niegan a aceptarlos como tal -acción que les ha llevado a redefinir cada no de estos medios y su versión on-line; otros han tendido a denominar a los viejos y nuevos medios simplemente como pantallas o interfaz -dando peso no al vehículo de transportación sino al tipo de contenido (audio, video, texto, animación, gráficos); y finalmente existen los que tratando de ser conciliadores sólo han incluido el apellido digital a los medios tradicionales para afirmar que son una mera evolución del medio pasando de su versión análoga a otra cuyo proceso de producción, distribución, mediación y recepción es totalmente digital.

Para fines de este proyecto vale la pena preguntarnos, ¿es la televisión o la radio resultado de la interfaz o el contenido que a través de ellos se distribuye? Este cuestionamiento no es menor pues implica una redefinición, legal, económica, cultural y mediática de cada medio.

Intentando redefinir la televisión, tomando en cuenta esta consideración, podríamos decir que la televisión es: aquel contenido audiovisual distribuido a través de una señal terrestre, aérea, microondas y satelital que bajo un fin ideológico, comercial, cultural, informativo o de entretenimiento es estructurado bajo ciertas normas de sintaxis, ritmo, edición y narración.

La radio tendría una definición similar sólo cambiando la acepción de "audiovisual" por "auditivo".

Si consideramos a internet sólo como una canal de distribución podríamos decir que ambas definiciones sólo variarían al incluir a Internet entre los espectros por los que se distribuyen. No obstante. Internet y los nuevos dispositivos móviles agregan una serie de variables más complejas que el mero canal de distribución a la forma tradicional de concebir estos medios:

1) Podemos sintonizarlos en streaming: contenidos pregrabados y distribuidos según una secuencia de programación. Es el modo tradicional de emisión
2) Livestreaming: transmisiones en vivo que cortan la programación pregrabada y permiten al usuario dar cuenta en tiempo real de sucesos en diversas partes del mundo.
3) Contenidos on-demand: los contenidos bajo demanda permiten al usuario cortar las transmisiones y sintonizar el contenido que el quiera, en el momento que lo desee.
4) Interactive streaming: el usuario tiene la posibilidad de interactuar con los contenidos emitidos ya sea votando para el cambio de una escena o recomendando a la producción algún ajuste de escenas.
5) Social interaction streaming o on-demand: los seguidores de los contenidos tienen la posibilidad de interactuar entre ellos socializando al mismo tiempo que reciben los contenidos. Implica un paso radical de la experiencia pasiva a la activa.
6) Podcasting o videocasting: suscripción a los contenidos de audio o video bajo un protocolo de RSS o XML que permiten al usuario no ir en búsqueda de los contenidos preferidos, sino recibirlos de modo frecuente a su cuenta de correo o lector de RSS
7) Mobisodes: contenidos de audio y video producidos especialmente para dispositivos móviles. Mismos que cuentan con una narrativa, ritmo, edición, sintaxis y duración especial.
8) Portabilidad: ya que a través de un teléfono, reproductor de Mp3, radio satelital, consola de videojuegos portátil, PDA, teléfono inteligente, laptop, palmtop pueden ser llevados a cualquier sitio.

Agregadores como Youtube, Teachertube, Poderato, Podcaster, etc. son modalidades de Audio y video bajo demanda.

Una estación de radio o televisión por internet pueden permitir cualquiera de estas ocho modalidad además de:

1) Retransmitir los mismos contenidos que emiten para su modalidad terrestre, cable o satelital.
2) Producción de contenidos únicos para su emisión vía web.
3) Producción de contenidos sólo para la modalidad on-demand, podcasting o videocasting
4) Ofertar canales de contenidos temáticos o para segmentos psicodemográficos específicos
5) Servir de stocks digitales almacenando y distribuyendo producciones de otros productores
6) Sindicando y organizando contenidos para que puedan ser a su vez retransmitidos por otros.

Estas son las variables que encontramos hoy de radios y estaciones por internet y la dificultad de una definición académica precisa. Sin embargo, creo que estas categorías pueden serle de utilidad para orientar a quienes aprovechan las nuevas plataformas.

Media Literacy

According to Wikipedia, Media Literacy "is the process of accessing, analyzing, evaluating and creating messages in a wide variety of media modes, genres and forms." To go along with this, media literacy gives people the opportunity to question the things they are reading, watching and listening to. Media literacy also gives a reader, viewer, or listener the opportunity to use different types of perspectives in a way that lets them view things "outside of the box".

While searching on Google for this assignment, I found some good websites that stood out to me to help us all gain a better understanding and perspective of what teens nowadays are growing up with in the media. Here are the following websites:

The first one I found on the Media Education Foundation (MEF) website. On this website, I found three pieces that I thought would be great for the use in this class.

• The first piece talks about media violence and how it is now worst than ever. This piece also shares some facts about media violence. One fact that worried me was that media violence is especially damaging to young children under 8 especially because they cannot tell the difference between real life and fantasy. This one was worrisome because I have 4 nieces and nephews all under this age frame.

• The second piece was more about how to be a critical media viewer. I feel like this one can be very important for us in this class. For example, one question that we have discussed and have been to asked to focus on throughout this course was: Question why certain messages are consistently present in mainstream media and why others are absent.

• The third piece is a critical viewing activity; in which suggestions and questions are made to help someone view media with a more critical eye. Once again this would be very helpful for us in this class.
  

The following website that I found focused more on media literacy from a teacher's perspective and slightly from a parent's perspective. It talks alot about what we focused on in the beginning of the semester with focuses on popular television characters and how kids are being bombarded with ads that may be affecting them.

Media Channel- Advertising and Marketing

Freshwater Provides Virtual School Learning Opportunities

Written by Becky Komppa

Virtual school opportunities are here and originating from our local instructors! Providing online learning opportunities as an option for students is becoming increasingly popular as is evidenced by the number of offerings available to Minnesota students. Over 1,750 state approved offerings are available to Minnesota students who, according to School Choice laws, can take 50% of their courses online. (ISEEK.org) Local students can experience online learning courses as part of an effort by Freshwater Education District schools, who are working under an E2T2 grant, to provide more opportunities for students, as well as upgrading teachers’ technological skills. During semester one, which just concluded, students were able to select from eleven elective courses. These included Art 1A, Introduction to Business, Accounting, Creative Writing, Media Literacy, Teaching Young Children, Spanish 3A, Fitness & Wellness, Physics and CADD (computer assisted drafting.) One college online course was offered, Introduction To Business Part A. During semester two, students were able to register for Natural Resource Science II, Sculpture-3D, Intro to Business Part B, Intro to Computer Appli­cations, Advanced Com­puter Applications, Accounting II, Careers with Children, Spanish 3B, Medical Terminology, and Psychology. Two online college courses were offered, Introduction to Computer Applications and Introduc­tion to Communi­cation Studies. College courses are offered in cooperation with Central Lakes College. A learning team is involved in the educational process of each student. Counselors have assessments available to help the student and their parents consider if the online experience is for them. Student supervisors are assigned to supervise the student daily during a scheduled class period. Distance teachers work with the student supervisor in addition to the student and principal. Many varied educational tools are available to the online instructor to help students succeed. Teacher and student interaction is, believe it or not, often greater in the online environment than that which often takes place in classrooms having large numbers of students. A student survey that was conducted at the end of the first semester was quite positive on an overall basis! Students shared that online courses should continue to be offered, and increased in number and selection. Surveys are in the process of being received from instructors, principals, and student supervisors. Currently, planning is being done for the offering of courses for the 2009-2010 school year. These course offerings, about to be finalized, will also add sociology, and perhaps an elective course in the history area. Core courses are planned for the 2010-2011 school year in the areas of English, History, Science and Math. Teacher training continues to be ongoing and will be a key component in developing the core, and additional elective course offerings. It is hoped that all schools will include the online offerings in the local registration books. Students, having at least a C grade average are encouraged to talk to their local school counselor to begin the online course request process. The online project, according to Joe Joerger the online coordinator, is an effort whereby our Freshwater Ed. District schools are trying to work together for common purposes. He said an important goal of the project is have a cooperative effort that helps our students, communities, and teaching staff. Bruce Lund, director of the Freshwater Education Dis­trict, says, “When our consortium’s students take our quality online courses from our well trained teachers, we know those students are getting a high level course! We know our teachers are getting better when they take our training. We know our communities appreciate the opportunity for their students to take classes prepared by their local consortium teachers. There are some great benefits to all parties involved in this project!”

Teacher-Training Curricula for Media and Information Literacy Report

The UNESCO´s international Expert Group documents for teacher training curricula worldwide are available at the institution webpage.

Those documents prepared by the experts are a model in teacher-training curriculum on media and information literacy to integrate media education and information literacy in the initial training of teachers at secondary school levels, and will be designed for application and adaptation worldwide, according to the needs of each country. The framework will assert the desired competencies of teachers in this field and will focus on raising the awareness of youths in using information and media.

The documents of the meeting, including the final report, are available at the UNESCO´s portal Here

La publicidad de alcohol en televisión 'empuja' a los jóvenes a beber

• Ver estos productos en películas, series, vídeos musicales o anuncios eleva el consumo
• Cuantos más 'spots' se visualizan, más cantidad se ingiere y de forma más frecuente

Una escena de la película 'Entre copas' (Foto: El Mundo)

PATRICIA MATEY

MADRID.- Busca directamente a los jóvenes y los encuentra. Los fabricantes de alcohol no están tirando el dinero cuando se anuncian en los medios de comunicación. Un nuevo trabajo constata que la publicidad de espirituosos empuja a los más jóvenes al consumo, incluso lo eleva, aunque supuestamente no esté dirigida a ellos. En parte, porque la receta del 'éxito' de sus anuncios reside en la identificación de su ingesta con diversión, evasión, posibilidad de relaciones y sexo, éxito, celebraciones, fiestas...

Lesley Smith y David Foxcroft, de la Universidad Brookes de Oxford (Reino Unido), son los autores de la nueva investigación en el último número de 'BMC Public Health' en la que se recuerda "que la influencia del marketing del alcohol y su publicidad en el comportamiento de consumo de los más jóvenes sigue siendo una cuestión de debate". Pese a que, insisten, "existen numerosos trabajos que han constatado esta asociación".

Los doctores Montes-Santiago, Álvarez Muñiz y Baz Lomba, del servicio de Medicina Interna del Complejo Hospitalario Universitario-Meixoeiro (Vigo), advierten en un trabajo reciente publicado en 'Anales de Medicina Interna' que "se ha demostrado, al menos, que la publicidad del alcohol es un factor moderado de incitación a probarlo entre los adolescentes".

Creen, asimismo, que "se evidencian paralelismos muy evidentes entre las estrategias empleadas por las compañías tabaqueras y las alcoholeras. Por ejemplo, al igual que ellas han promulgado códigos autorregulatorios de publicidad, los cuales han sido sistemáticamente incumplidos. En este sentido, son varias las encuestas que han mostrado la publicidad encubierta en series televisivas, de éxito principalmente entre adolescentes".

A través de cualquier medio

Es el caso del nuevo estudio. Tras indagar en la literatura científica sobre el tema e identificar 915 trabajos, los investigadores seleccionaron siete con una participación de 13.000 personas de 10 a 26 años. "Esta revisión sistemática, financiada por 'Alcohol and Educational Research Council (AERC)' es la primera que analiza los efectos de la publicidad en todos los medios o la colocación del producto en películas, juegos, eventos deportivos o vídeos musicales", señalan los autores.

Así, por ejemplo, uno de los estudios, publicado en 'Pediatrics', constata que "por cada hora de más que los adolescentes ven la televisión cada día, el riesgo de inicio en el consumo de alcohol se incrementa un 9% durante los siguientes 18 meses. Un dato que se confirma en otra investigación realizada en EEUU con bebedores y abstemios. En ella se demuestra que ver más 'tele' o vídeos musicales eleva significativamente la cantidad de alcohol consumida por los jóvenes cuando posteriormente salen con los amigos.

Además, entre los chicos y chicas de 15 a 26 años, por cada anuncio adicional de bebidas alcohólicas que ven, el número de consumiciones se incrementa un 1%.

"Los datos de todos estos trabajos muestran una fuerte evidencia del impacto de la publicidad en la población juvenil que deben conocer a las autoridades", alude el estudio.

Los autores se preguntan si la revisión realizada tiene peso suficiente como para pensar que la limitación de la publicidad de alcohol pueda tener un impacto en el consumo de adolescentes y jóvenes. "No directamente, porque no podemos hacer una norma a partir de los efectos demostrados en estos estudios. En cambio, hay otras medidas preventivas que potencialmente pueden limitar los problemas de alcohol en los más jóvenes, como reducir la exposición de las botellas en los mostradores, los programas para formar a los padres o elevar el precio de los envases", aclaran los científicos de Oxford.

Defienden también que las autoridades revisen sus recomendaciones sobre la publicidad y el marketing de los espirituosos.

La lectura crítica. Definición e implicaciones

¿Qué entender sobre la lectura crítica de los medios? ¿Qué implica? Intentando definir y construir sobre ello comparto una definición.

La lectura crítica de los medios implica el paso del receptor pasivo al receptor inteligente, activo; es decir, aquel que establece de su experiencia mediática una experiencia de vida. La lectura crítica de los medios implica: 1) conocimiento del medio con el que se establece una aproximación (narrativa, ritmo, estructura formal,  caracterización, modos de producción, géneros…); 2) Aprender a seleccionar lo positivo de cada programa, lectura o sintonización; 3) Valoración de los contenidos en grupo y no sólo en solitario; 4) No exigir de los medios lo que no pueden dar, si se espera que ellos eduquen, cultiven, convenzan o moralicen hay un concepto erróneo de nuestra parte sobre cuál es o debe ser su función);  5) Ser un consumidor selectivo y crítico de los contenidos; Saber desentrañar los contenidos, generar juicios de valor establecido en función de aspectos estéticos y morales.; 6) Educar la mirada, el oído y la lectura; 7) Pasar del leer a los medios a escribir en los medios y cantar en los medios (dotar de sentido las acciones prosumer que realice el propio individuo)

La lectura crítica de los medios es una transformación radical del proceso de recepción; es un redescubrir nuestra propia condición de espectadores para ser sujetos activos de la historia mediática.

Demasiada televisión en los adolescentes fomenta malos hábitos alimentarios en la edad adulta

Los adolescentes que ven demasiada televisión tienen también tendencia a tener peores hábitos alimentarios en la edad adulta, según un estudio de la Universidad de Minnesota que ha investigado la relación entre dieta y televisión.

Los muchachos que ven más horas de televisión tienden a tener un menor consumo de frutas y hortalizas, cereales integrales y alimentos ricos en calcio y en cambio un consumo mayor de aperitivos, alimentos fritos y bebidas dulces. El patrón estadístico más consistente de esta correlación es durante la transición de la adolescencia (high school 15-18 años) a la primera edad adulta, por encima de la transición de la escuela media (11-14 años) a la high school, aunque ambas transiciones son períodos críticos donde se forma el comportamiento futuro del adulto.

Los autores atribuyen en parte este hecho a que los alimentos menos saludables son precisamente los que más se anuncian por televisión, mientras que los alimentos saludables son objeto de escasa publicidad, además de que muchos adolescentes no tienen la suficiente conciencia y educación de la importancia de una dieta saludable.

Los autores resaltan la necesidad de una intervención dirigida a reducir el tiempo que los adolescentes dedican a ver televisión así como en la publicidad televisiva de los alimentos que pueda fomentar malos hábitos alimentarios.

http://www.ijbnpa.org/content/6/1/7

La poética de Facebook, ante la caverna digital

La poética de Facebook, ante la caverna digital
Jorge Alberto Hidalgo Toledo

El mundo está ávido de decir y no callar. Todos tiene algo que compartir, qué expresar. Palabra, imagen, sonido; la posibilidad de marcar el mundo, de dejar un rastro, una pequeña pista para que sea el otro quien descifre el enigma de nuestra propia existencia. Mostrar y dejarnos ver todo. Poco a poco. No nos resulta suficiente el cara a cara, por ello, la palabra fluye y recorre la red buscando un espacio, una pantalla, una interfaz por la cual puede salir y mostrarse; mostrarnos.
He ahí la bondad del Internet, los foros de discusión, los chats, las redes sociales, la web 2.0. El ciberespacio; una nube, un único e integrado punto de referencia por el cual se interconecta toda nuestra existencia. La vida misma hipervinculada. Suscrita y sindicada en formato RSS. A la vista y descargable, podcasteable.
Quién como nosotros para aceptarlo como amigo y agregarlo a nuestra lista interminable de contactos; de referencias; de espejos encarnados en avatares, fotogramas o animaciones en formato .GIF.
¿Por qué esta imagen y no la otra? ¿Por qué escogemos a detalle la palabra, la figura, la canción, el video o el regalo a compartir? ¿Qué queremos validar?
Estar en el mundo, ser parte del mundo, integrarnos al mundo y salir del encajonado espacio en el que nos tocó vivir es para muchos más que una razón para explorar la red.
Hi5, Facebook, Unik, Freindster, Sonico, Metroflog, Blogger, Typepad, Wordpress, YouTube, Flickr, Slideshare, Myspace todos ellos una ventana de nosotros al mundo. Una posibilidad de acentuar las señales de vida y decirle al hombre mismo: aquí estoy y sólo no me basto.
Facebook, como muchos espacios de la web 2.0, atraen en sí por la posibilidad de hacer del mundo nuestro propio cuarto; ese pequeño y privado espacio donde guardamos secretos, colgamos el póster del artista admirado, donde leemos los textos más apasionados y escuchamos las tonadas más vibrantes.
Facebook es eso, uno de los pocos espacios que la Generación Mi Medio guarda como propio. Mi espacio (mi perfil), me pertenece sólo a mí y yo decido quien lo ve y quién entra a mi universo. No tener uno, es como no estar en el mundo. Construir mi blog, mi canal, mi perfil, mi Facebook, es construir mi propia identidad de cara al otro. Siempre pensando en ser visto y cómo quiero ser visto y en algunas veces tal como soy -aunque eso se desdibuja poco a poco con el tiempo, con mis posts.
Construir mi Facebook es modelar, diseñar, maquetear, esculpir el propio yo desde fuera. Desde la mirada del otro. Atendiendo aquello en lo que se fijan los que están buscando y lo que quieren encontrar. Me boceteo, tal como me gustaría ser encontrado si alguien me googleleara.
En el mundo real me ven y me descubren. en la red, me invento y me proyecto tal como quisiera el otro, encontrar a alguien como yo.
Construir un Facebook, no sólo posibilita el mostrarnos a los otros, sino encontrar a otro como nosotros. Por eso nos abrimos lo más posible. Por eso nos mostramos, como pocas veces lo haríamos en el mundo, por que aquí a la primera aparecerá alguien que busca alguien como yo; con los mismos intereses, gustos y pasiones. Así me evito romper las leyes, el hielo y las pantallas múltiples del primer encuentro cara a cara.
Sin conocer ya te conozco, ya me conoces. Con sólo ver mi muro, sabes lo que pienso y lo que expreso; con quien hablo y lo que callo. Ahí está casi todo sobre mí; lo no escrito, también está legible. En la red se afinan las sensibilidades, se agudizan los sentidos simbólicos, se estimula la inteligencia mediática. Cada color, cada banner, cada aplicación social configura una iconósfera que con el tiempo cada hombre aprende a descifrar.
Participamos en grupos, aceptamos invitaciones. A través de ellos nos validamos consensualmente. Acepto mis afinidades y me suscribo a aquellos donde sé que hay gente como yo. Que no me cuestionaran, que no confrontarán mis principios, que no me intimidarán con argumentos detractores o señalamientos.
El grupo es un escudo humano; una coraza; una burbuja con la cual nos sabemos únicos, pero no solos en el mundo. El yo que se acompaña es el nosotros de Gabriel Marcel. Es el yo que se realiza en los otros.
Yo soy mi mundo y mis circunstancias. Yo soy mi grupo y sus causas. Mis batallas se vuelven nuestras. Sus pasiones se vuelven mías. En el grupo, las búsquedas se realizan, los hallazgos se multiplican, al aprendizaje se acelera y la inteligencia establece sinapsis en modo exponencial.
El grupo es la prueba viva de la inteligencia colectiva; el vehículo de la comunicación solidaria; del trabajo desinteresado cuya materialización es vista siempre como bien común.
Participamos en aquellos que nos dejan expresarnos; aquellos en los que nos reconocen; en los que se expresa una valía por nuestros aportes. Estar en un grupo o miles a la vez es la posibilidad misma de la omnipresencia. Porque estar en uno es estar en todo y en todos los puntos a la vez. La red permite eso, establecer vidas múltiples y paralelas y no perderme nada por estar en un punto y no en los otros como ocurre fuera del contexto on-line.
Una espera como beneficio de todo grupo establecer una comunidad virtual; es decir, una pulsión de pulsiones. Un complejo, una galaxia de amistades que ante la cohesión atómica de los gustos afines y las preferencias seamos uno. Estar en el grupo es ampliar nuestra red de contactos, servir de nodo para el encuentro de los otros. Tener un espacio seguro para la expresión.
El grupo, corazón del proceso activo de la socialización humana es la matriz que permite la interconexión. Expresarse en el grupo es grafitear el mundo.
Las ideas, valores, conductas, acciones y reflexiones que nacen en su seno, son quizá los mismos que nacen fuera de línea pero sin filtros y siempre mediados. Mediamos, remediamos e hipermediamos. Cada uno emisor, canal, medio y receptor es el mensaje. Lo que en el grupo fluye no son ideas, son personas; no son conductas, sino motivaciones; no son acciones sino intenciones. La reflexión que ahí se expresa es la del reconocimiento de la propia naturaleza.
En el grupo, como en la caverna de Altamira queda siempre el rastro no de la multitud, sino de las individualidades. Cada comentario es dígito, apéndice de nuestra mano que se plasma en la caverna digital.
En Facebook todo se hace visible y ese el propósito. Lo que pesa es lo que digo y a quien lo digo; quien me acepta y a quien acepto. Cuánto soy capaz de apretar el tejido, el punto del telar social es el gran desafío.
Fuera de línea todo el esfuerzo es invisible. Las amistades, los grupos, las afinidades, los temas y logros compartidos. Fuera de línea nada es tangible, el mundo se vuelve un gran imaginario.
En el continente signocrático, cada individuo es una alma por evangelizar. El facebookero se mueve en las "indias digitales" como misionero construyendo altares, templos y misiones. Su gramática, comprensiva entre el nativo y el nómada digital le permite rápidamente tender un puente común; en línea no hay conquista sino encuentro. No hay choque sino engranaje de culturas. No hay división sino hibridación.
En la red cada hombre se siente libre; la estructura hiperjerárquica potencializa la democracia y la toma siempre de control.
Eso sí, jamás la red será como el mundo fuera de línea. La red es la conquista misma de la Utopía. La Nueva Atlantida de Bacon, la Ciudad del Sol de Campanella se hacen tangibles en el ciberespacio. La ultraterrenidad de la nación icónica es la pradera de las libertades. La única historia deleznable del mundo que se narra, es la del mundo "real"; aquel que fuera de línea posibilita que los corderos devoren a los hombres.
En Facebook cada persona se vuelve un narrador; un cronista de su propia existencia; un compilador, en tiempo real de su propia configuración. En la tierra fértil de la red, cada hombre, blando como la cera se muestra sin malicia como un nuevo Adán pero sí con la codicia de captar a otros.
A través de cada imagen puesta en el perfil, las personas gritan cuánto están dispuestos a abrirse a los otros.
Así encontramos:
• A los de imagen anzuelo: aquellas expuestas para captar la atención de otros y llamar de inmediato a la invitación a que los agreguemos como amigos;
• los de imagen espejo: que nos muestra en modo transparente, tal como son, detallando incluso virtudes y defectos de los cuales también nosotros nos mofamos;
• los de imagen simulación: los ubica en una pose, nunca como son, pero sí como les gustaría ser vistos
• los de imagen escénica: ubicada en espacios de representación, donde juegan un papel o rol con el cual quieren ser asociados o identificados;
• los de imagen emocional: la que al igual que el emoticon alude al estado de ánimo, en sí misma imagen señal de la cara oculta del corazón;
• los de imagen ilustración: caricatura desdibujada de uno mismo, porque es más fácil ser lo que otros han sido;
• los de imagen ausente: los que están sólo ocupando el espacio virtual como extensión del espacio fuera de línea, pero no pretenden abrirse a nuevas amistades, sólo ante aquellos que dicen conocer;
• los de imagen nostalgia; que esperan de la red un punto de reencuentro y concluir ahí lo que no pudieron terminar de decir en el pasado;

Múltiples son los rostros que fluyen en Facebook y esa diversidad se potencializa en el álbum. En el complejo gráfico debe quedar asentada la vida pública, la memoria, lo que da sentido y significado al día con día.
De igual forma el video pretende dar movilidad a los recuerdos. Hace del pasado un eterno presente. Un acontecimiento para quien no estuvo ahí. Con el video nos colocamos en todos los rincones del mundo, nos sensibilizamos de las realidades diversas y nos tornamos empáticos a la actualidad del otro.
Un nuevo imaginario es el que se vislumbra en el sendero invisible de la red. Al igual que en la caverna de Platón, nos encontramos con sombras y mundos sensibles. Con objetos que se proyectan y entidades proyectadas. Un juego de luces y sombras que entre la irrealidad de su realidad hacen posible en muchos "un mundo feliz".
La irregular topografía de la red facilita, como expresa Thomas Friedman que la tierra sea plana. Y más se aplana, cuando más datos personales encuentra el otro como referente común. Dos hombres en una pradera juntos forman comunidad.
La dualidad infranqueable de los dos mundos: el de fuera y el en-línea es una confrontación entre el mundo físico, el histórico, el personal y el del anecdotario.
Esta comunidad de hombres no es en sí misma un lugar que no hay, porque aunque no se define su estancia en el tiempo y el espacio, su lugar concreto es la imagen y la palabra, ese lugar donde se dio el primer gesto que permitió a la especie sapiens sapienes distinguir el golpe de una piedra de aquel que la arrojaba. Es pues es en la palabra donde germina el deber ser en el ser y el ser en el deber.
He aquí Facebook es tierra de nadie que como un nuevo Edén, a base de palabras nos vino a juntar. Sin duda, sólo por cronología, nos aproximamos a Babel.

Never too much of a good thing

One of the assignments activities for my Computers and the Internet in Society class asks students to visit a social bookmarking site. Digg, Delicious are provided as examples. They are asked to comment on the experience. Did they have prior experience using social bookmarking?

I'm always surprised that this is new to college students, even ones living and working in the heart of Silicon Valley. This is a typical response.

I looked around read a few shocking/interesting articles and headed to the Technology topic where I read about companies like Digg, Mozilla, Microsoft and Apple. Make it stop! I'm addicted!! I went to Digg thinking it would be quick but it was one click after another. This site has a great compilation of interesting reads and is categorized by interests. I think social bookmarking peaked my interest because I am reading about stuff I wouldn't otherwise read --unless I went to that website directly. Also, it conserves a lot of time since these posts are rated, you can read what the majority finds most interesting first.

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Acceso y sentido: las audiencias de la comunicación, retos y desafíos éticos

Acceso y sentido: las audiencias de la comunicación, retos y desafíos éticos

Jorge Alberto Hidalgo Toledo*

Delia Guadalupe Gómez Morales**[1]

Introducción

¿Qué y a quién comunicar? Dos consideraciones fundamentales cuando se definen los contenidos y las estrategias de los medios de comunicación. En función de la respuesta se determinarán los mercados, se diversificarán los mensajes y se evaluará la estrategia de difusión para saber si la mezcla entre mercadotecnia y planeación de medios fue la correcta para impactar a una porción concreta de la población.

Hoy ante la multiplicidad de medios y nuevas plataformas hipermediales y tras el fenómeno de fragmentación de audiencias que se vive en el interior de la industria de la comunicación, se hace más notorio conocer a las personas, sus uso y apropiación de tecnologías de información y comunicación, sus antecedentes, sus intereses, necesidades, deseos y percepciones.

¿Quiénes son los receptores de la comunicación en México? ¿Qué tanto conocemos los hábitos mediáticos de dichos usuarios? ¿A qué tipo de contenidos están expuestos? ¿Qué consideraciones éticas o de responsabilidad social guardan las empresas de comunicación en su proceso de emisión de contenidos? ¿En qué forma ha cambiado el uso, consumo y apropiación de medios en la población infantil y juvenil con la incursión de las tecnologías de información? ¿Qué tan indefensos y vulnerables se encuentran mediáticamente los niños y adolescentes de nuestro país considerando las novedosas estrategias de comercialización y mercadotecnia? ¿Reconocen los dueños de medios, productores y mercadólogos que detrás de cada usuario hay una persona cuya dignidad  es o ha sido pisoteada por cierto producto o mensaje comunicativo en más de una ocasión?

Niños y adolescentes constituyen hoy día el epicentro de la cultura del consumo y del consumo mediático de México y la mayor parte del mundo. Capitalizar su atención y sus opiniones es hoy parte de la estrategia de los artífices de la cultura (Schor, 2006). Por desgracia, este segmento se ha convertido en un eslabón entre los contenidos mediáticos y sus familias. Su mundo social se construye desde la dimensión del consumo; la agenda de su día a día se empieza a definir desde los medios con los que se relacionan e involucran. Su identidad es moldeada en gran medida por la forma como socializan sus experiencias mediáticas. Su exposición a los contenidos violentos, la erotización de los anuncios y la moda, el consumo de drogas y abuso del alcohol apelan al anuncio de Neil Postman que insistía en la desaparición de la infancia y cómo cada vez se difuminaban más las fronteras entre los niños y los adultos.

El presente capítulo presenta: 1) un modelo que contempla las diversas formas de segmentación de mercado que emplean los mercadólogos y estrategas de la comunicación para diferenciar su oferta mediática entre los distintos públicos y usuarios; 2) los diversos indicadores empleados para la segmentación según nivel socioeconómico; 3) un panorama general de las diversas y complejas audiencias mexicanas según niveles socioeconómicos y características específicas; 4) uso y consumo de medios en el territorio nacional por segmentación geográfica, nivel socio-económico y rango de edad; 5) identificación de las audiencias vulnerables de la comunicación; 6) uso y consumo de medios de la población juvenil en México[2]; 7) consideraciones y desafíos éticos de la comunicación dirigida a grupos vulnerables, particularmente niños y adolescentes.

Hoy las industrias de la creatividad y la mercadotecnia disponen de las características y perfiles tanto de los niños y sus padres. Saben dónde, cuándo, cómo y por qué de cada uno de sus actos. Conocer qué tanto los conocen permitiría establecer: un juicio crítico y, a manera de recomendación, la propuesta de una serie de alfabetizaciones mediáticas e hipermediáticas que bien podrían desarrollarse desde la academia de la comunicación.

 

La segmentación y fragmentación de las audiencias

La segmentación de las audiencias tiene por finalidad el desarrollo, promoción, posicionamiento y venta de bienes, servicios y mensajes respondiendo a las necesidades y deseos de sectores específicos de la población. Hoy, tanto los mercadólogos como los estrategas de programación y contenido de los medios usan la investigación de segmentación para identificar cuáles son los canales más adecuados para llegar a los distintos públicos quienes son vistos siempre, desgraciadamente, como porciones de un mercado.

            Leon Schiffman y Leslie Kanuk (2005) consideran existen nueve categorías principales de segmentación: factores geográficos, demográficos, psicológicos, psicográficos (estilo de vida); socioculturales, relacionados con el uso, de uso-situación, de beneficios deseados y formas híbridas como los perfiles demográfico-psicográficos, factores geodemográficos y los referentes a valores y estilos de vida (Ver Esquema 1).  

Esquema 1

Categorías de segmentación

Fuente: Elaboración y diseño propio basado en las categorías de Schiffman y Kanuk

El desafío para los mercadólogos se encuentra en seleccionar uno o varios segmentos para intentar impactar adecuadamente tomando en cuenta que dicho segmento sea: identificable, suficiente, estable o creciente y accesible. Es importante señalar que la diversidad de canales de distribución y la emergencia de tecnologías de información y comunicación (Televisión por cable, satelital, convergente, Internet, telefonía celular, DVD, videojuegos, redes sociales, etcétera) ha originado que muchas audiencias y usuarios que antes eran compactas se hayan fragmentado y especializado; lo que dificulta la selección de medios y el envío efectivo de mensajes bajo la lógica de lo masivo.

Los medios e hipermedios han tenido que adaptarse a la exigencia de un público más complejo, selectivo y exigente que encuentra más formas de evitar los contenidos publicitarios o que demanda formas novedosas de tomar el control y dejar de lado la experiencia pasiva, unidireccional y poco interactiva. Pese a ello, desde el mundo de la mercadotecnia, apuntalando entre el contenido y la publicidad, han sabido llegar a las audiencias, venciendo los obstáculos e imponiendo la lógica comercial fusionando contenido y publicidad resultando todo tipo de híbridos del tipo info-edu-poli-entretenimiento.

La actual economía está basada en las personas; es decir, situando al “consumidor” en el centro del poder. Se pasó de la producción al consumo, de la racionalidad al deseo, de lo objetivo a lo subjetivo, del equipamiento tecnológico al entretenimiento, de los estilos de vida a las experiencias sensoriales (Gobé, 2005).

Hoy los usuarios de la comunicación cambian sus estilos de vida tan rápido como cambian de gustos. Su condición de prosumidores está transformando el paradigma con el que establecían los contenidos de los medios y las planeaciones estratégicas al interior de las agencias de mercadotecnia y publicidad.

La tendencia actual implica: 1) la personalización de interfaces, dispositivos, mensajes y productos; 2) la satisfacción no de necesidades sino deseos; 3) intimar con las audiencias y estableciendo compromisos de confianza; 4) apelar a la visibilidad, notoriedad y las aspiraciones; 5) generar mensajes carismáticos que provoquen respuestas emocionales; 6)  aportar soluciones humanas basadas en la innovación y la experiencia sensorial; 7) establecer una conexión sólida y permanente con la gente; 8) compartir y promover el diálogo entre la marca, el mensaje y la audiencia; en pocas palabras, vender y consumir.

 

Indicadores empleados en México para la segmentación por Nivel Socio Económico

¿Cómo miden la estructura social? ¿Cómo definen los estrategas del mercado a quién habrán de dirigir su comunicación? Los investigadores de mercado a lo largo de los años han desarrollado una serie de herramientas para explicar los comportamientos sociales; para ello han tomado como base de su sistema de clasificación una serie de indicadores que les permiten identificar, discernir y mensurar a los distintos segmentos de la población. El Nivel Socio-económico en palabras de la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación y Opinión Pública A. C. (AMAI), es “una estructura jerárquica basada en la acumulación de capital económico y social. La dimensión económica representa el patrimonio de bienes materiales” (AMAI, 2008) y la capacidad para acceder a estilos de vida. La dimensión social encarnará, por su parte, el acervo de conocimientos, contactos y redes sociales.

La AMAI, desde 1994, construyó el índice de Nivel Socioeconómico que se ha convertido en el criterio estándar de clasificación para quienes buscan impactar a las audiencias en México. En 2008, la AMAI reajustó su índice 13x6 pasándolo al denominado 10x6. Este índice denominado Regla 10x6 clasifica a los hogares en seis niveles a partir de un árbol de asignaciones considerando 10 variables: 1) Escolaridad del jefe del hogar; 2) Número de habitaciones; 3) Tipo de piso; 4) Número de baños; 5) Baños con regadera; 6) Número de focos; 7) Número de autos; 8) Estufa; 9) Número de televisiones a color; 10) Computadora personal (AMAI, 2008). Estas variables están consideradas dentro de seis dimensiones de posesiones y capacidades: Capital humano; planeación y futuro; tecnología y entretenimiento; infraestructura práctica; infraestructura sanitaria; e infraestructura básica. Cada año, las proporciones varían y su distribución cambia en las localidades mayores a 50,000 habitantes. A continuación se muestra la Evolución histórica del NSE al año 2007 (Grafica 1) donde se hace evidente el crecimiento de los sectores D (36.3%) y ABC (21.4%) a diferencia del paso de 27.6% a 25.4% del segmento D/E y de 18.8% a 16.9% del C.

Gráfica 1

Evolución Histórica del Nivel Socioeconómico

Localidades mayores de 50,000 habitantes

Fuente: AMAI (Ibope, ACNielsen)

Las categorías que representan los NSE se vuelven considerables para nuestro estudio cuando hacemos mención de que mientras los niveles más bajos (D+ y D/E) destinan el 14% de su presupuesto para entretenimiento, comunicación, educación y ahorro, los niveles ABC+ destinan cerca de la mitad de su presupuesto. Particularmente llama la atención el que se mantenga uniforme y homogénea la distribución en los rubros relativos al gasto de los mexicanos en el segmento de comunicación en proporciones del 4% siendo un poco mayor el de esparcimiento en el que se encuentran actividades de tipo mediático como cine, música y teatro, actividades deportivas y de ocio. (Gráfica 2).

Gráfica 2

Distribución del gasto

Fuente: Encuesta Ingreso-Gasto INEGI 2004-2006

Por su parte, el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática INEGI ha desarrollado una herramienta similar sólo que ésta toma en cuenta las siguientes 30 variables: 1) porcentaje de la población en viviendas con agua entubada; 2)  porcentaje de población en viviendas con energía eléctrica; 3) porcentaje de población en viviendas con drenaje; 4) porcentaje de población en viviendas con paredes de materiales durables; 5) porcentaje de población en viviendas con techos de materiales durables; 7) porcentaje de población en viviendas sin hacinamiento; 8) porcentaje de población con servicio sanitario exclusivo; 9) de población en viviendas que usan gas o electricidad para cocinar; 10) porcentaje de población en viviendas con refrigerador; 11) porcentaje de población en viviendas con radio, radiograbadora o televisión; 12) porcentaje de población en viviendas con teléfono; 13) porcentaje de población en viviendas con automóvil o camioneta propios; 14) porcentaje de población con derecho a servicios de salud; 15) porcentaje de población de 15 años y más alfabeta; 16) porcentaje de niños de 6 a 14 años que asisten a la escuela; 17) porcentaje  de adolescentes de 12 a 17 años que asisten a la escuela; 18) porcentaje de población de 15 años y más con instrucción post-primaria; 19) porcentaje de población ocupada femenina; 20) porcentaje de población económicamente activa entre 20 a 49 años; 21) Perceptores por cada 100 personas; 22) porcentaje de población ocupada que percibe más de dos y medio salarios mínimos; 23) porcentaje de población ocupada que percibe más de cinco salarios mínimos; 24) de población ocupada que percibe más de $1042 diarios por persona; 25) porcentaje de población ocupada que son trabajadores familiares sin pago; 26) porcentaje de población ocupada en el sector terciario formal; 27) porcentaje de población ocupada que son profesionistas o técnicos; 28) porcentaje de hijos sobrevivientes de mujeres de 20 a 34 años; 29) Segregación de género en términos de alfabetismo; 30) porcentaje de población económicamente inactiva de 65 años y más que es jubilada/pensionada.

Estas 30 variables son agrupadas en nueve grandes indicadores que son los mismos que sirven de base para identificar los volúmenes poblacionales que integran los segmentos socio-económicos: 1) Infraestructura de la vivienda, considerando los servicios de agua entubada, luz y drenaje; 2) Calidad de la vivienda (el tipo de piso, los materiales, las paredes y techos; 3) Hacinamiento. En este punto se tomó en cuenta la cantidad de habitantes que hay para cada habitación de la vivienda; 4) Equipamiento de la vivienda (baños, calentadores de gas, refrigerador, televisión, teléfono, vehículos); 5) salud (hijos sobrevivientes de mujeres de 20 a 34 años, porcentaje de derechohabientes a servicios de salud, porcentaje de gente mayor de 65 años con acceso a servicio de salud, porcentaje de personas menores de 18 años, derechohabientes a servicios de salud y porcentaje de mujeres jefas de hogares derechohabientes a servicios de salud); 6) Educación (Porcentaje a alfabetismo, asistencia a diferentes niveles escolares, promedios de escolaridad, y porcentaje de hogares donde el jefe tiene primaria completa o más); 7) Empleo (porcentaje de población económicamente activa, mujeres ocupadas, niveles salariales, personas beneficiadas por los salarios); 8) Porcentaje de viviendas con radio, radiograbadora o televisión; 9)     Porcentaje de viviendas con teléfono.

            Ahora bien, con dichos indicadores el INEGI ha dividido la República Mexicana en siete regiones socio-económicas. Las entidades federativas que comprende son las siguientes:

Tabla 1

Entidades Federativas por distribución en Regiones Socio-económicas

Nivel	Nombre de Entidades Federativas
7	Distrito Federal
6	Aguascalientes, Coahuila, Jalisco, Nuevo León
5	Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Sonora, Tamaulipas
4	Colima, México, Morelos, Nayarit, Querétaro, Quintana Roo, Sinaloa, Yucatán
3	Durango, Guanajuato, Michoacán, Tlaxcala, Zacatecas
2	Campeche, Hidalgo, Puebla, San Luis Potosí, Tabasco, Veracruz
1	Chiapas, Guerrero, Oaxaca

Fuente: Propia basada en INEGI, Luna, P., Merca 2.0

 

Las siete regiones socioeconómicas de México según su porcentaje de la población son:

Tabla 2

Porcentaje de la población y total de entidades por Región Socio-económica

Nivel	% de población	Total de Entidades
7	8.83	1
6	13.74	4
5	11.22	5
4	23.17	8
3	12.73	5
2	19.6	6
1	10.71	3

Fuente: INEGI (http://jweb.inegi.org.mx/niveles/jsp/indicadores.jsp?estrato=7&tipo=ef)

 

A continuación se detalla la distribución de las viviendas por regiones y entidades federativas tomando en cuenta el nivel socioeconómico.

Tabla 3

Participación de Niveles Socio-económicos por Regiones en la República Mexicana

REGIÓN 7

Entidades Federativas	A/B	C+	C	D+	D	E
Distrito Federal	10.9	17.4	17.4	41.5	4.8	8.0

 

 

REGIÓN 6

Entidades Federativas	A/B	C+	C	D+	D	E
Aguascalientes	8.1	13.9	15.7	34.8	20.3	7.2
Coahuila	6.5	15.8	22.2	35.2	14.9	5.4
Jalisco	5.2	13.5	23.	38.4	13.2	5.9
Nuevo León	9.4	17.3	27.6	34.0	9.1	2.6

 

REGIÓN 5

Entidades Federativas	A/B	C+	C	D+	D	E
Baja California Norte	10.2	21.9	25.6	29.9	6.4	6.0
Baja California Sur	5.2	16.1	16.0	28.0	27.7	7.0
Chihuahua	7.1	15.7	20.9	39.4	10.5	6.4
Sonora	5.1	13.5	16.7	26.6	27.8	10.3
Tamaulipas	4.4	14.2	21.8	29.2	23.6	6.8

 

REGIÓN 4

Entidades Federativas	A/B	C+	C	D+	D	E
Colima	0.0	7.7	10.7	18.3	38.5	24.8
México	6.1	11.6	14.3	37.6	8.1	22.8
Morelos	4.5	10.1	13.1	35.0	17.8	19.5
Nayarit	6.1	12.1	16.2	42.9	16.7	6.0
Querétaro	6.5	10.2	16.7	29.2	13.4	24.0
Quintana Roo	3.3	9.4	18.6	28.0	30.3	10.4
Sinaloa	3.8	11.8	13.5	26.3	34.1	10-5
Tamaulipas	4.4	14.2	21.8	29.2	23.6	6.8

 

REGIÓN 3

Entidades Federativas	A/B	C+	C	D+	D	E
Durango	1.4	6.6	12.7	41.0	17.9	20.4
Guanajuato	1.8	7.9	15.9	382	16.4	19.8
Michoacán	2.3	14.0	18.0	35.6	12.4	17.7
Tlaxcala	2.8	8.2	13.7	40.2	10.7	24.4
Zacatecas	1.8	10.0	19.0	41.1	13.8	14.3

 

REGIÓN 2

Entidades Federativas	A/B	C+	C	D+	D	E
Campeche	3.8	17.7	16.5	22.8	25.3	13.9
Hidalgo	2.9	8.2	11.5	36.2	9.1	32.1
Puebla	4.7	8.5	12.3	36.8	9.8	27.9
San Luis Potosí	2.3	7.7	13.6	28.6	25.5	22.3
Tabasco	2.8	8.4	9.3	17.3	54.2	8.0
Veracruz	3.2	7.7	10.0	23.2	21.0	34.9

 

REGIÓN 1

Entidades Federativas	A/B	C+	C	D+	D	E
Chiapas	2.0	7.2	8.1	10.0	28.5	44.2
Guerrero	1.9	6.3	11.5	36.2	9.1	32.1
Oaxaca	3.6	6.2	9.4	25.6	24.5	30.7

Fuente: Mitofsky, 2007, INEGI, AMAI

 

Características psicodemográficas por Nivel Socio Económico

A todo esto, ¿qué características posee cada uno de estos segmentos sociales (A/B, C+, C, D+ y E)? ¿Qué tipo de perfil educativo, de divertimento, hogar y servicio tiene cada grupo? A continuación se presentan los factores de la personalidad de los distintos grupos que permiten dar cuenta de los elementos considerados para identificar los patrones de consumo; así como los rasgos específicos que facilitan a los creativos el diseño de mensajes –particularmente publicitarios- y así, influir en sus experiencias mediáticas y de toma de decisión. Para los mercadólogos, conocer las características de sus consumidores y de su entorno permite modificar las tendencias de compra y venta de productos, servicios o marcas.

 

Tabla 4

Personalidad de los Niveles socioeconómicos en México

Clase social	Ingreso Mensual	Nivel educativo	Diversión	Perfil del hogar	Servicios bancarios
A/B Alta   Es el más alto nivel de vida2.	Desde $85,0002	El jefe de familia tiene nivel educativo de licenciatura o posgrado. Son grandes o medianos empresarios, directores o destacados profesionistas. Los hijos asisten a los colegios privados más caros del país o en el extranjero2.	Asisten a clubes privados. Suelen tener casa de campo o tiempo compartido. Además, más de la mitad de la gente de nivel alto ha viajado en avión, en los últimos 6 meses, van de vacaciones a lugares turísticos de lujo, visitando al menos una vez al año el extranjero y varias veces el interior de la república.   La televisión ocupa parte del tiempo y (tienes televisión por cable3   Ven televisión 2 hrs diarias	Son casas o departamentos propios de lujo, en su mayoría cuentan con más de seis habitaciones, 2 ó 3 baños completos.   Poseen los siguientes  electro domésticos: Refrigerador, boiler, video-casetera, lavadora, tostador de pan, horno microondas, aspiradora, lavadora de platos, computadora, bati-dora. Las amas de casa cuentan con una o más personas a su servicio, ya sea de planta o de entrada por salida.   Poseen al menos dos coches:  uno de ellos de lujo, el otro compacto y lo cambian cada año1 y 2.	Poseen al menos una cuenta de cheques (usualmente el jefe de familia), y tienen más de dos tarjetas de crédito, así como seguros de vida y gastos médicos mayores2.
Clase social	Ingreso Mensual	Nivel educativo	Diversión	Perfil del hogar	Servicios bancarios
C+ Media Alta.   En esta clase se consideran personas con nivel de vida legadamente inferior al A/B2	$35,000 hasta $84,999 2	El jefe de familia posee un nivel educativo de licenciatura raras veces solamente cuenta con preparatoria.    Son empresarios de compañías pequeñas o medianas, gerentes o ejecutivos.   Los hijos son educados en primarias y secundarias particulares y con esfuerzos terminan educación en universidades privadas caras o nivel medio2.	Asisten a clubes privados, siendo este  un importante elemento de convivencia social.   La televisión es un importante pasatiempo2 Algunos tienen televisión por cable3 y pasan poco menos de dos horas diarias viéndola.   Vacacionan en el interior del país, y a lo más una vez al año salen al extranjero3.	Habitan en casas o departamentos propios, que cuentan con cinco habitaciones o más, 1 ó 2 baños completos.   1) Uno de cada cuatro hogares cuenta con servidumbre de planta o de entrada por salida.   2) Poseen electrodomésticos como dos televisores a color, videocasetera, horno microondas, lavadora, la mitad de ellos cuenta con televisión de paga y computadora. Solo uno de cada tres tiene aspiradora1 Poseen al menos un auto.   Usualmente tienen un auto familiar y un compacto, sólo uno de ellos está asegurado contra siniestro2	Poseen un par de tarjetas de crédito y al menos una internacional2.
C clase media	$11,600 a $34,999	Nivel educativo del jefe de familia, principalmente preparatoria.   Son pequeños comerciantes, empleados de gobierno, vendedores, maestros de escuela, técnicos y obreros calificados.    Los hijos algunas veces llegan a realizar educación básica (primaria/secundaria) en escuelas privadas, y educación superior en escuelas públicas.	Asisten al cine, parques públicos y eventos musicales.   Usan la televisión como pasatiempo y la ven aproximadamente dos horas diarias.   Les gustan las telenovelas, drama y programas cómicos. Muy pocos tienen televisión por cable.	Son casas o departamentos propios o rentados que cuentan en promedio con cuatro habitaciones y un baño completo.    Dos de cada tres hogares poseen un automóvil, compacto o austero, no de modelo reciente, casi nunca está asegurado.	Algunos poseen tarjetas de crédito nacional y muy pocos tarjeta de crédito internacional.
Clase social	Ingreso Mensual	Nivel educativo	Diversión	Perfil del hogar	Servicios bancarios
D+ Media Baja /bajo alto	Por debajo del nivel medio $6,800 a $11,599	El jefe de familia cuenta en promedio con nivel de secundaria o primaria completa. Son taxistas (choferes propietarios), comerciantes fijos o ambulantes, choferes, mensajeros y cobradores.   Los que tiene mayor escolaridad después de varios años de crisis perdieron sus empleos y hacen trabajo informal Los hijos asisten a escuelas públicas	No poseen automóvil propio, usan transporte público. Cuentan con un aparato telefónico, 1 televisor a color, 1 equipo modular barato   La tercera parte de los hogares tienen videocasetera.   Asisten a espectáculos organizados por la delegación y /o gobierno; usan los servicios de poli-deportivos y parques públicos	Los hogares son de su propiedad, algunos rentan. Cuentan con 1 o 2 recámaras, 1 baño, sala-comedor y cocina. Sus viviendas son de interés social
D Pobre	$2,700 a $6,799	El jefe de familia cuenta con un promedio de primaria (completa en la mayoría de los casos). Son obreros, empleados de mantenimiento, de mostrador, choferes públicos y maquiladores   Sus hijos realizan estudios en escuelas de gobierno	Tienen videocasetera y/o calentador de agua. Se transportan  en medios públicos. Si tienen auto es de varios años de uso.   Cuentan con un televisor y un equipo modular barato.   Asisten a parques públicos y esporádicamente a parques de diversiones. Organizan fiestas en vecindades. Vacacionan una vez al año en excursiones a su lugar de origen.	Sus hogares son inmuebles propios o rentados. 1 recámara, 1 baño, sala-comedor y cocina.   Son en su mayoría casas de interés social o de rentas congeladas (tipo vecindades)
E Pobreza extrema	0.00 a $2,699	Estudios a nivel primaria sin completarla, y tienen subempleos o empleos eventuales.   Difícilmente los hijos asisten a escuelas públicas y existe un alto nivel de deserción escolar.	Su diversión es básicamente la radio y la televisión. Gustan de telenovelas, programas de drama y concursos. Ven televisión 3 horas diarias.	No poseen un hogar propio, rentan o utilizan recursos para conseguirlo (paracaidistas). En un solo hogar viven más de una generación. Sus viviendas poseen 1 ó 2 cuartos en promedio. No poseen agua caliente, ni drenaje    Los techos son de lámina y/o asbesto y el piso muchas veces de tierra. Los hogares son muy austeros, tienen un televisor y un radio y muy pocos videocasetera. La mitad de los hogares de esta clase poseen refrigerador.	No cuentan con ningún servicio bancario

Fuente: Basada en INEGI, AMAI, Mitofsky

En México, el Consejo Nacional de Población contempló la existencia de 26.13 millones de hogares (CONAPO, 2005) y 106,451,679 millones de habitantes distribuidos en localidades cuyo equipamiento en materia de comunicación y entretenimiento se muestra a continuación (Ver Tabla 5). Es preciso mencionar que el rubro comunicación representa el 3.4% de la distribución del gasto del sector A/B; el 4.1% del C+; el 4.3% del C; el 4.2% del D+; el 3.2% del D; y el 2.0% del E (López Romo, 2007).

Tabla 5

Equipamiento de comunicación y entretenimiento por NSE

Encuesta nacional de ingreso y gastos 2004 (porcentajes)

	TOTAL	A/B	C*	C	D*	D	E
Total TV color y Blanco y negro	97.8	99.2	99.5	99.3	98.7	95.8	89.6
Tv Color	94.3	98.8	99.1	98.3	95.5	89.6	74.7
TV Blanco y negro	9.8	7.3	7.8	8.1	9.9	11.3	17.6
Total video + dvd	61.1	94.7	86.3	80.8	53.9	36.1	23.8
Videocasetera	46.7	80.4	71.8	66.8	37.0	22.4	19.0
DVD	37.9	76.2	60.0	47.8	30.0	21.0	8.0
TV de paga	24.5	69.6	48.7	29.5	16.1	6.8	2.0
Estereo y minicomponente	67.6	88.6	81.1	78.5	65.7	52.1	40.0
Reproductor de CD	20.1	40.0	33.8	24.7	15.8	10.5	4.4
Radiograbadora con CD	28.7	48.8	39.3	32.5	25.6	20.1	13.7
Radiograbadora sin CD	15.7	16.1	13.8	15.1	14.6|	17.6	21.0
Teléfono	63.4	96.3	86.1	78.1	64.5	35.8	13.0
Celular	47.2	81.9	71.3	54.6	38.5	32.6	22.5
Internet	11.9	54.9	29.1	10.8	3.9	1.3	0.7

Fuente: López Romo 2006, (AMAI 2005)

Uso y apropiación mediática en México

¿Cuál es el nivel de consumo de medios en México? ¿Cómo se da la segmentación y fragmentación de las audiencias por medio, distribución geográfica, nivel socioeconómico y edad? En México, como en gran parte del mundo se está viviendo un gran cambio en los estándares de uso y consumo mediático. Particularmente las audiencias de los medios electrónicos se están reduciendo debido a la incorporación de las nuevas tecnologías de información y comunicación como los son: internet, las Grabadoras de Video Digital (DVR, por sus siglas en inglés), videojuegos, dispositivos móviles, DVD, reproductores de música portátil, computadoras personales y la web 2.0. La multiplicidad de ofertas en medios, canales y plataformas hace más visible la fragmentación de audiencias.

Los porcentajes y tiempos de exposición de los medios tradicionales están variando; la presencia de nuevas tecnologías en el hogar cada vez es mayor; el consumo de televisión ahora se reparte en las modalidades abierta y paga con sus subdivisiones de cable y satelital, sin contar el share que roba la televisión convergente o por internet a la misma; la concentración de medios y canales convive con la economía y distribución de cola larga (long tail); el compromiso (engagement) de las audiencias está variando radicalmente en el proceso de secuencia tradicional (atención-interés-deseo-acción). Es notoria la gran penetración que mantiene en las diversas zonas geográficas los medios tradicionales como la Radio, Televisión y Medios impresos en relación con Internet; sin embargo la participación local de internet en algunos estados es directamente proporcional a la participación nacional.

Tabla 7

Consumo de medios del mexicano por zona geográfica

 

Zona Noroeste

                                                                                                         

Entidad Federativa	Radio	Televisión	Medios Impresos Periódico/ Revista	Internet
Baja California Norte (Tijuana)		Televisión Nacional tiene gran penetración Canales locales atraen a la audiencia de Tijuana	30% Periódico principalmente locales Revistas de circulación Nacional
Baja California Sur	45% escucha radio principalmente en las mañanas	18% ve tv; consumo se da entre las 14 y 15 horas mayor	34% lee Periódicos (2 locales) 3% Revistas
Sinaloa (Culiacán)	Escuchan la radio su música favorita es la ranchera	98.6% cuenta con Televisión y una cuarta parte de ellos con sistema de cable. El 50% de la audiencia ve la Televisión en horario vespertino.	83.4% lee periódico prefieren la sección policiaca.	29.5% accede a Internet en su casa o desde un Ciber café
Sonora (Hermosillo)	26% escucha radio; 60% diariamente, principalmente música	42.7% ve tv; 67.7 prefiere el canal 2; 41.2% tiene cable y 38% ve películas	29.1 consulta el periódico. Las secciones favoritas son nacionales y policíaca. El imparcial es el más leído

Tabla 8

Zona Noreste

                                                                                                         

Entidad Federativa	Radio	Televisión	Medios Impresos Periódico/ Revista	Internet
Chihuahua		Mayor consumo de Televisión de Paga que abierta	Alta Preferencia por los Periódicos
Coahuila	29% No escucha FM	35% de los que ven Televisión ven el canal 2. El 27 % de los que ven Televisión ven Azteca 13.	19% Revistas espectáculos.
Durango	Tiene audiencia adulta por la mañana y juvenil por la tarde	Es el medio preferido
Nuevo León (Monterrey)	Escuchan la radio local	En la mañana y tarde ven Televisión Nacional. Por las Noches Televisión de Paga. Fines de semana Películas y Deportes	En la mañana leen prensa local.
San Luis Potosí	90% cuenta con radio. La mayor audiencia se da al mediodía	83% cuenta con Televisión. De ellos el 22% cuenta con contrato de cable.
Tamaulipas	Tres cuartas partes de la población escucha la radio	85.9%	45%  Periódico	19% hace compras por Internet.

 

Tabla 9

Zona Occidente/bajío

                                                                                                         

Entidad Federativa	Radio	Televisión	Medios Impresos Periódico/ Revista/ Espectaculares/Vallas	Internet
Aguascalientes	Medio de mayor penetración	Prefieren Noticieros de televisión local.
Guanajuato	Mayor audiencia por la mañana.	Televisión abierta tiene más adeptos por la noche.	Periódicos locales se con gran aceptación. Existen muchos Espectaculares y Vallas estos han ganado mucho terreno.
Jalisco	Se escucha la radio hablada	En primer lugar la Televisión de paga. En segundo la Televisión abierta.
Michoacán	Radio como segundo medio.	Televisión Nacional como primer medio.	Revistas como tercer medio. Periódicos como cuarto medio.
Nayarit	Radio es el medio preferido.	Existe muy poca inversión en Televisión debido a los altos costos.	El Periódico es el segundo medio mas visto. Las Revistas son regaladas y sirven como medio para enterarse de lo que sucede en el entorno.
Zacatecas	45% el horario matutino es el más fuerte.	La Televisión es de muy bajo raiting. Durante la tarde y la noche alcanza un rafting del 40%	22%

 

Tabla 10

Zona Sur

                                                                                                         

Entidad Federativa	Radio	Televisión	Medios Impresos Periódico/ Revista/ Espectaculares/Vallas/ Flyers	Internet
Chiapas	60% la mayoría a FM.	75% a Televisión Abierta.
Oaxaca	82% la mayoría de la Publicidad se realiza por ese medio por ser barato y efectivo.	92% Televisión Abierta	60% lee el Periódico, la mayoría de ellos “El Noticias”.
Quintana Roo		Televisión es vista mas que nada por amas de casa	Revistas locales con mayor éxito son las de sociales. Flyers Medio más efectivo.	Correo Electrónico medio más efectivo.
Tabasco	Radio su horario para ser escuchado es entre las 6:00 y las 9:00 hrs.	Televisión Nacional es el medio favorito.	El Periódico es el segundo medio mas visto.
Veracruz		La Televisión es el medio mas visto. Ha existido un crecimiento en la Televisión por cable.	Ha habido un incremento en la lectura de Revistas.
Yucatán	60%	Televisión prefieren los canales 2 y 4 de Televisa y 7 y 13 de TV AZTECA. También la Televisión de paga.	70% Lee el Periódico.

 

Tabla 11

Zona Centro

                                                                                                         

Entidad Federativa	Radio	Televisión	Medios Impresos Periódico/ Revista/ Espectaculares/Vallas/ Flyers	Internet
Distrito Federal	0.5% escucha la Radio	79.4% Televisión Local	19.6% Lee el Periódico.	60% no cuenta con computadora en casa. 89% utilizaron Internet en los últimos 6 meses 18% han hecho compras por Internet.
Estado de México (Toluca)	5.1 %	65% Televisión Local	El periódico local es el que tiene menor penetración. Las Revistas locales han tenido un “Boom” pero muy pocas se mantienen en el gusto de la gente.
Hidalgo	22.6% La Radio tiene mayor inversión publicitaria.	Televisión es medio más visto en especial Televisa.	El periódico local favorito es El Sol de Hidalgo.
Morelos	11.6%.	Prefieren los Noticieros. Su mayor audiencia es entre las 13:00 y las 18:00 hrs.	23.5%
Puebla	Escuchan en la Radio los noticieros más por la mañana.	La Televisión es el medio más visto ya sea abierta o de paga.	Los Periódicos son leídos para ver anuncios clasificados, la cartelera de cines y la nota roja. Las Revistas locales o de corte social se consumen mucho.
Querétaro	Segundo medio de preferencia con mayor audiencia en FM	Televisión medio de preferencia.	El tercer medio de preferencia es el Periódico. Las revistas quedan como cuarto medio de preferencia.
Tlaxcala		La Televisión tiene un bajo porcentaje de preferencia.	El Periódico es el medio de más audiencia.

Fuente: Elaboración propia basada en Luna, 2007, Merca 2.0

Es importante la revisión de los datos ofrecidos para entender los comportamientos sociales regionales en función de la exposición mediática y al tipo de información que los usuarios obtienen de cada medio. Es notorio cómo en el Estudio Local de Medios de IBOPE AGB sobresalen las ocho horas y quince minutos que se mantiene encendida la televisión en el país (Luna, 2007), existiendo algunas ciudades como Monterrey que consumen hasta nueve horas; considerando que el promedio de exposición al mismo medio es de 4.5 en todo el país. Internet, por su parte, es uno de los medios de mayor crecimiento gracias a las facilidades de conexión que ofrece, ya sea desde una oficina, un cibercafé o el mismo hogar. En la Tabla 12 se detalla la participación que tiene cada medio en los diferentes niveles socioeconómicos y por grupos de edad en el país.

 

Tabla 12

Consumo de medios por edad y Nivel socioeconómico

 

NSE	TV Abierta	TV Abierta %	TV de Paga	TV de Paga %	Radio	Radio %	Revistas	Revistas %	Periódicos	Periódicos %	Cine	Cine %	Internet	Internet %
ABC+	18843009	17.70%	44816156	42.10%	20758077.41	19.50%	25548402.96	24%	22354852.59	21%	26400016.39	24.80%	46838738.76	44%
C	17564527.04	16.50%	21077432	19.80%	17032268.64	16%	30551631.87	28.70%	18096785.43	17%	27677436.54	26%	19161302.22	18%
D+	37470991.01	35.20%	32787117	30.80%	40451638.02	38%	20970980.76	19.70%	40451638.02	38%	26825823.11	25.20%	30870986.91	29%
DE	32574213.77	30.60%	N/D	N/D	27677436.54	26%	29487115.08	27.70%	24483886.17	23%	25548402.96	24%	9580651	9%
EDADES
4-12	21077432.44	19.80%	17777430	16.70%	6706455	6.30%	14264524.99	13.40%	N/D	N/D	N/D	N/D	N/D	N/D
13-18	13306459.88	12.50%	11603233.01	10.90%	25548402.96	24%	20864529.08	19.60%	21290335.8	20%	26506468.07	24.90%	40451638.02	38%
19-29	21609690.84	20.30%	21822594	20.50%	15967751.85	15%	24270982.81	22.80%	14903235.06	14%	28529049.97	26.80%	23419369.38	22%
30-44	25016144.57	23.50%	24058079	22.60%	25548402.96	24%	22887110.99	21.50%	27677436.54	26%	27464533.18	25.80%	22354852.59	21%
45-54	10751619.58	10.10%	14690331	13.80%	20225819.01	19%	13732266.59	12.90%	22354852.59	21%	14477428.34	13.60%	11709684.69	11%
55+	14796783.38	13.90%	16606461	15.60%	11709684.69	11%	10538716.22	9.90%	20225819.01	19%	9580651	9%	8516134.32	8%

Fuente: Elaboración propia con datos: Tv Abierta: IBOPE AGB México, ámbito nacional, 6-24 hrs, Ene - Jun 2005, Afinidad sobre personas 4+ años. Lunes a Domingo, Tv de Paga: IBOPE AGB México, ind. 4+ con Tv de paga, Radio: TGI México 2004 (olas 1+2+3 México, Guadalajara, Monterrey y 24 ciudades), Revistas: IPSOS – BIMSA Estudio General de Medios (EGM), 2004, lectores último periodo, TGI México OLA 1-2-3, 2004 /Últimos 3 meses, Cine: IPSOS – BIMSA Estudio General de Medios (EGM), 27 ciudades 2002,2003 y 2004, Internet: TGI México Ola 1 2 y 3 2004/ Últimos 30 días, DF, Guadalajara, y Monterrey                                                                                                                              

¿Cómo se da el consumo de medios en relación a la posesión de bienes en la vivienda mexicana? En 2005, Sigma reportó los medios a los que más acceso tiene la población Mexicana y son: Radio (100%), Televisión a color (81%), Teléfono fijo (57%), CD (53%), Video casetera (47%), Teléfono celular (45%), Cámara fotográfica (44%), PC (39%), TV de paga (25%) y Videojuegos (17%). Medios como Internet, telefonía celular, televisión de paga, computadoras y videojuegos han sido los de mayor crecimiento en los últimos tres años.

Por su parte, en 2008 (Pena), Consulta Mitofsky registró que 39 de cada 40 mexicanos tienen televisión en su casa y la mitad tiene más de un aparato receptor; el 40 por ciento de la población cuenta con teléfono celular (lo que equivale a uno de cada ocho ciudadanos -la mayoría entre adultos jóvenes); algo similar ocurre con los reproductores tipo iPod  o Mp3, de los cuales uno de cada cinco mexicanos los posee; mayor es la proporción de mexicanos que cuentan con una consola de videojuegos (una sexta parte). Así tenemos que uno de cada 11 mexicanos posee las cuatro principales tecnologías de convergencia, mientras que la proporción aumenta de uno de cada cinco que poseen tres de ellas.

IBOPE deja ver en su informe que la Televisión abierta cuenta con un 90% de penetración y es consumida por los segmentos de edad entre los 13-18 y los 45-64 años, prefiriendo principalmente las telenovelas (22%), programas de revista (16%) y películas (15%); la televisión de paga es consumida en su mayoría por el segmento de 13 a 18 años y buscan en ella entretenimiento (17%), cultura (15%) y películas (13%).

La prensa es consultada por lo menos una vez a la semana (48%) por el segmento de 25 a 44 años como medio de actualización e información de la vida diaria destacando el consumo de material de deportes y espectáculos. Mientras que las revistas son consultadas, al menos una vez al mes (43%) en un 41% para informarse sobre espectáculos. La radio es sintonizada en un 83% en emisoras de FM en el hogar (70%) ya que funge como compañía. El medio de mayor entretenimiento sigue siendo el cine, con gran penetración en el segmento juvenil (13 a 24 años); aún cuando la población asiste 1.9 veces al año el mayor consumo se da en casa a través de la tv de paga y los servicios de renta (EGM Acumulado 2008-1).

 

Uso y apropiación mediática e hipermediática en la población juvenil

Independientemente de la posesión y grado de penetración mediática reportada en México por las grandes agencias de investigación, para la elaboración del presente estudio se buscó identificar la apropiación y uso de medios a través de un estudio cuantitativo propio para cuantificar los dispositivos tecnológicos empleados por los jóvenes y el uso que estos hacen de ellos. Así se identificaron también hallazgos[3] con relación a sus principales actividades de esparcimiento (Hidalgo, Vega, 2008):

·         Los medios de mayor uso, entre los jóvenes de 11 y 25 años son: Internet (22%); Teléfonos celulares (16%), Televisión (15%) y Televisión de paga (13%).

·         Las Mujeres usan mayoritariamente: Internet (20.9%), Teléfono celular (17.9%), Televisión abierta (13.5%), Televisión de paga (13.5%), Radio (9.51%) e iPod  (7.02%) en comparación con los hombres que consumen principalmente: Internet (22.5%), Televisión abierta (17.1%), Teléfono celular (13.6%), Televisión de paga (12.6%), Radio (8.71%) e iPod  (7.02%)

·         En consumo por edad tenemos que (Gráfica 3):

o   De los 11 a los 15 los medios más usados son: Internet (20.77%), Televisión abierta (17.99%), Teléfono celular (16.06%); y Televisión de paga (10.92%).

o   De los 16 a los 18 años: aumenta el consumo de Internet (22.23%) y el consumo de Televisión abierta (18.44%); desciende el consumo de Telefonía celular (14.3%); incrementa sustancialmente la radio (11.84%);  y disminuye la televisión de paga (9.83%).

o   De los 19 a los 21 años: baja el uso de Internet (21.37%); aumenta el uso de teléfonos celulares (17.41%); se dispara el uso de televisión de paga (16.05%), disminuye en gran medida la televisión abierta (12.09%) y se reduce el consumo radiofónico (7.64%) (Gráfica 3).

o   De los 22 en adelante: Internet se mantiene arriba (21.77%); desciende la telefonía celular (15.8%); baja la televisión de paga (14.84%); asciende la televisión abierta (12.72%); se recupera la radio (9.82%). El iPod  es quizá la tecnología más estable ya que osciló entre el 7.70% y 7.12% reportando su altibajo entre los 16 y 18 años (6.25%).

·         Los medios a los que más tiempo dedican son: Teléfono celular (de 11 a 12 horas diarias); Internet (8 horas); Televisión de paga (4 horas); iPod  (2.5 horas); Radio y televisión (2 horas); Revistas (1.5%); Periódicos (1 hora)

Gráfica 3

Medios más usados por edad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Hidalgo & Vega, 2008

·         Los géneros televisivos y radiofónicos que más ven o escuchan son: Series (21%); Películas (19%); Noticiarios (10%); Partidos de futbol, Caricaturas, Programas juveniles, Chismes y programas deportivos (cada uno de ellos en un 7%)

·         Los géneros que más ven y escuchan a la semana: Programas juveniles y nocturnos (diario); caricaturas (de 5 a 6 veces por semana); Talk shows y telenovelas (de 4 a 5 veces por semana); Chismes y Series (de 3 a 4 veces); Reality shows y películas (2 a 3 veces por semana); Noticiarios, programas deportivos y partidos de futbol (1 vez por semana)

·         En términos de géneros televisivos y radiofónicos más vistos y escuchados por sexo encontramos que las mujeres prefieren principalmente las series (22.12%), las películas (20.53%), los noticiarios (10.36%) y las telenovelas (9.79%); en comparación con los hombres que consumen series (18.74%); películas (17.03%); programas deportivos (11.43%), partidos de futbol (10.73%), noticiarios (9.87%) y caricaturas (8.24%).

·         En el cruce entre Géneros preferidos y grupos de edad se encontró:

o   Entre los 11 y los 15 años prefieren ver y/o escuchar: Películas (20.79%); series (17.07%); telenovelas (10.28%); caricaturas (9.40%)

o   Entre los 16 y 18 años: aumenta el consumo de series (19.5%); disminuye el interés por las películas (18.59%); aumenta su gusto por los partidos de futbol (9.63%); consultan más noticiarios (9.29%); baja su consumo de caricaturas (9.18%)

o   Entre los 19 y 21 años: se dispara el consumo de series (22.92%); se mantiene el gusto por las películas (18.77%); aumenta su interés por los noticiarios (10.97%) y se eleva el consumo de telenovelas (7.11%).

o   Después de los 22 años: baja el gusto por las series (21.06%) sin dejar de ser el género de mayor interés; se mantiene el consumo de películas (18.31%); aumenta considerablemente el interés por noticiarios (13.19%) y programas deportivos (8.85%) (Gráfica 4).

Gráfica 4

Géneros televisivos y radiofónicos más vistos y escuchados por edad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Hidalgo & Vega, 2008

·         Las actividades de esparcimiento preferidas son: ir al cine (21%); asistir a fiestas con amigos (18%); actividades deportivas (13%); asistir a antros (12%); ir de compras (9%), fiestas familiares (8%) y asistir a conciertos (8%).

·         Las actividades que más realiza: salidas a antros y fiestas con amigos (dos veces por semana); actividades deportivas y cine (Cada semana); asistir a expos y conciertos (Tres veces al mes); compras, exposiciones y artes escénicas (dos veces al mes); lectura (1ª vez al mes)

·         Entre las actividades de esparcimiento más realizadas por las mujeres encontramos: ir al cine (21.35%); salir con amigas (17.63%); asistir a un antro (13.29%); comprar (11.27%); reuniones familiares (8.32%). A diferencia de los hombres que prefieren: ir al cine (19.6%); realizar deporte (17.66%), salir con sus amigos (17.58%); ir de antro (10.07%).

·         En términos de edad tenemos como actividades predilectas:

o   De los 11 a los 15 años: ir al cine (24.56%); salir con sus amigos (18.86%); realizar deporte (16.88%), comprar (10.52%)

o   Ente los 16 y 18 años: baja la asistencia al cine (19.84%), el reunirse con amigos (16.44%) y el realizar deportes (15.76%); aumentando las reuniones familiares (10.09%); comprar (9.53%) y la asistencia a conciertos (9.18%)

o   Entre los 19 y 21 años: se mantiene la asistencia al cine (20.01%); se dispara la salida a antros (18.85%); aumentan las salidas con amigos (18.75%) y disminuye considerablemente la realización de deportes (8.84%).

o   Después de los 22 años: baja la asistencia al cine (19.33%) sin dejar de ser la actividad más realizada; disminuyen las salidas con amigos (16.21%); se reducen las visitas a antros (14.64%); aumenta la actividad deportiva (11.32%) (Gráfica 5).

Gráfica 5

Actividades de esparcimiento más realizadas por edad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fuente: Hidalgo & Vega, 2008

Considerando el uso y consumo de medios en la población monitoreada es claramente identificable la apropiación que existe de Internet por parte de los jóvenes y demás menores de edad. En el terreno nacional comparativamente se tiene que Internet es hoy día el tercer medio de mayor exposición después de la Televisión (4h:30m) y la radio (3h:48m), por encima de las revistas (1h:54m) y los diarios (54m). 92% de los usuarios consideran a Internet más indispensable por encima del celular y la televisión; siendo que 96% de los internautas poseen un celular (Conexión Media Data, 2006).

Cifras publicadas por el estudio Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2007 (AMIPCI) reportan la existencia de 23.7 millones de internautas que representan el 25.6% de penetración nacional en personas mayores de 6 años; y el 36.6% en las zonas urbanas. El crecimiento en el uso de computadoras personales con acceso a Internet ha sido exponencial; tan sólo de 2006 a 2007 creció un 17.5% pese a que sólo existen 14.8 millones de computadoras (59% de ellas con conexión a Internet con acceso vía banda ancha en un 78%).

            Es importante saber que el 48% de las personas ingresan desde sus hogares, 35% desde un café internet, 18% desde sus trabajos, 9% desde su lugar de estudio y 2% desde casa de algún amigo. 55% de los internautas son hombres y 40% del total de usuarios pertenecen a los niveles ABC+[4]. La composición de edad del universo de usuarios registra un 48% de los jóvenes mexicanos entre los 12 y los 19 años de edad, siendo que este segmento de la población representa el 23% de los mexicanos (Gráfica 6).

Gráfica 6

Penetración del Universo de Internautas por edad

Fuente: AMIPCI, Hábitos de los usuarios de Internet en México, 2007.

En función del presente estudio, la composición del universo de internautas por edad destacamos lo siguiente: 35% entre los 12 y 19 años; 20% entre los 20 y 24; 24% entre los 25 y 34%[5]. Así se tiene que 55% de los jóvenes mexicanos entre los 12 y 24 años están en Internet; viviendo el 92.4% en zonas urbanas y siendo 46% de ellos estudiantes. Las actividades realizadas en línea oscilan entre la lectura de noticias nacionales (38%), leer diarios (12%), escuchar radio (9%), revistas (6%) y consultar algo visto en televisión (5%).

77% de los cibernautas gustan de consultar blogs,  descargar podcast (22%), acceder a comunidades virtuales (15%), descargar y ver videos (84%), participar en foros de discusión (44%). En promedio los navegantes invierten 2 horas 42 minutos para consultar información de lunes a viernes conectándose en promedio entre 2 y 3 veces por semana.

Los temas consultados (AMIPCI, 2006) tienen que ver con salud (29%), investigación personal (68%) y visitar sitios de educación/aprendizaje (46%).

 

Población vulnerable en México

La identidad de las personas y su personalidad son producto de la interacción de su historia particular; su ambiente social y cultural; sus experiencias y encuentros personales; y su interacción mediática e hipermediática. Roger Silverstone en su texto ¿Por qué estudiar los medios? (2004) deja ver cómo hoy los medios están en el centro de la experiencia y en el corazón de nuestra capacidad o incapacidad para encontrarle un sentido al mundo en que vivimos. No sólo son el pasatiempo más importante sino el más significativo en la vida de las personas. Su importancia permea las esferas económicas, sociales y culturales.

Los medios han dejado de ser pequeñas empresas para convertirse en los sectores industriales que mayor beneficio económico y empleo generan en algunos países. Han pasado a ser uno de los principales bienes de socialización de la sociedad moderna. Sus recursos simbólicos y el capital experiencial que generan, promueve actitudes y formas de conducta que aportan valor (positivo y negativo) a la sociedad.

A lo largo del presente texto hemos establecido una panorámica del consumo mediático en nuestro país. Dejando ver cómo los destinatarios de la comunicación han dejado de ser considerados como personas, audiencias o usuarios pasando a ser simples consumidores. Esta consideración reduccionista conlleva implicaciones que van de las enunciadas por Neil Postman, Don Tapscott y David Bukingham (“El fin de la infancia”, “Las generaciones mudas”, “Los niños que crecen prematuramente”…) hasta las que buscan aprovechar “el hambre de expresión, descubrimiento y autodesarrollo” de los infantes para convertirlos en consumidores activos.

Sean vistos como sujetos con una sed innata por el conocimiento mediático o necesitados de protección; es evidente que existen una serie personas más vulnerables que otros a la valoración y degustación de los contenidos y plataformas mediáticas.

En México existen 66,761,063 personas que van de los 0 a los 34 años de edad, 51% mujeres y 49% hombres (Tabla 13 y Gráfica 6); todos ellos, base de la pirámide poblacional (Gráfica 7) y mayormente expuesta al consumo de medios (INEGI, 2005). De dicha población tenemos que poco más de 40 millones se ubican en la minoría de edad y poco más de 30 millones de ellos menores a los 15 años. En un lapso de 10 y 15 años esa gran porción de la población en edad infantil y juvenil serán los que tendrán en sus manos las posibilidades de cambio y desarrollo del país. Su vinculación con los medios y los contenidos que de ellos perciben ¿les estarán permitiendo formar una identidad y formas culturales que les permitan contribuir prosocialmente en el complejo entramado social, económico e institucional que está conformando? 

Tabla 13 y Gráfica 6

Población de niños, adolescentes y jóvenes de la República Mexicana

Fuente: II Conteo de Población y Vivienda 2005

 

 

Gráfica 7

Estructura poblacional en México por sexo y edad 2002-2005

Fuente: II Conteo de Población y Vivienda 2005

Analizando la composición social casi el 50% de la población se ubica en la categoría capitalista de mercado potencial de un sin fin de bienes, productos y servicios. A esta población que antes no se le veía ni escuchaba, hoy se les contempla como los destinatarios principales de la comunicación por su poder de compra y de presión en la toma de decisión. Sus opiniones definen las estrategias del mercado; su patrón de consumo describe quiénes son, a qué círculos y comunidades pertenecen y qué acciones definen lo que da sentido a sus vidas. Ya nos los recodaba Juliet Schor (2006) cuando nos advertía de la aparición de una generación nacida para comprar.

 

Consideraciones y desafíos éticos

Reconocer la importancia que tienen los medios en la configuración de la identidad de cada persona no pretende que nos dejemos caer en expresiones simplista de pánico moral; sino por el contrario, que logremos hacer conciencia que de la interacción entre medios y culturas puede darse una extensión positiva del proceso formativo.

            Los medios, como prolongación esencial de la vida, deben ser juzgados no con un afán condenatorio sino con miras a desentrañar sus limitaciones y posibilidades. Si los jóvenes hoy día emplean los medios para entender cómo es su sociedad, extraer opiniones sobre los diversos aspectos de la vida y construir con ello su propio yo (Montero Rivero, 2006) habrá que plantearnos los cuestionamientos éticos que derivan de las interacciones mediáticas y sociales y ver cómo aprovecharlas más que para seguir construyendo consumidores, para formar personas íntegras que puedan contribuir al desarrollo de nuestro país.

            Entre los principales cuestionamientos que se pueden identificar son:

1.      ¿Qué tipo de valores, normas, actitudes y opiniones están socializando hoy los medios? Los niños y jóvenes están validando consensualmente conductas, a partir de cómo su grupo de referencia se apropió de ciertos mensajes y los integró a sus respectivas normas, roles, controles y jerarquías modificando sus expectativas, necesidades e intereses.

2.      ¿Cómo socializan las personas con los medios e hipermedios? El cambio en el tipo de función (ritual, simbólica, social, modélica o instrumental) desempeñada por los medios nos permitirá ver que la gran transformación que estamos contemplando no es de índole tecnológico, económico o cultural, sino de gran profundidad antropológica. La gran relación que se está tejiendo con los medios no es de ocio o esparcimiento sino vital. Los medios ya no dicen cómo hay que estar en el mundo; sino por el contrario, interactuar con ellos es ser parte del mundo.

3.      ¿Qué uso hacen de las experiencias mediáticas los consumidores? Es un hecho, como señala Sonia Livingstone (1990) que las interacciones parasociales en las que están inmersos los usuarios de los medios e hipermedios no se dan como identificaciones pasivas sino como si estuvieran relacionándose con situaciones, voces y actores reales entremezclando lo experimentado con su propia historia.

4.      ¿Qué tipo de indicadores de calidad son empleados en la construcción de los contenidos de los medios? Si los mensajes logran expresar gráfica, actitudinal, motivacional y simbólicamente las necesidades, deseos, miedos, represiones y satisfacciones de las audiencias, deberían, entonces, pasar por procesos más profundos de cuidado para garantizar que su recepción por públicos más indefensos no corran el peligro de ser deconstruidos sin los suficientes elementos de juicio y valor para degustarlos y extraer de ellos los elementos más constructivos.

5.      ¿Qué nuevas responsabilidades deben atender los creativos, productores y emisores de los mensajes? La atención dividida está llevando a los estrategas a contemplar diseños más complejos en la creación de contenido y formas publicitarias. Basta ver los nuevos modelos de estímulos ambientales, branding emocional, awareness, engagement, neuromarketing y brandplacement que se han desarrollado para provocar decisiones de compra en mercados muy competidos donde la diferenciación de productos, marcas y mensajes es baja.

6.      ¿Cuánto de lo emitido por los medios apela a sentimientos y emociones para provocar decisiones más “intuitivas” y producto de la manipulación de estímulos afectivos y simbólicos a los que tradicionalmente no se les presta atención? ¿Qué implicaciones éticas conllevan los mensajes diseñados basados en emociones y expuestos a altos niveles de repetición en múltiples medios y plataformas, cuando la toma de decisión es más vulnerable a las “influencias débiles” que son procesadas en automático, en modo subconciente, cuando no existe un análisis de argumentación y en condición pre-cognitiva?

7.      ¿De qué manera se puede dar un giro para no seguir impulsando modelos que manipulen y mercantilicen a las audiencias? Esta visión mediática sustentada sólo en el consumo hará que sólo prime el hiperindividualismo acentuado, el hiperconsumo, el engranaje de lo extremo, la proliferación de las patologías individuales, los comportamientos anárquicos, la maximización de los intereses particulares, la cronocompetencia, el culto al cuerpo y la salud, el reinado ansiogénico de lo efímero, la erotización de la existencia y la destrucción del sentido como lo señala Lipovetsky (2006)

8.      ¿Qué implicaciones tienen las transformaciones mediáticas en el uso y consumo de medios de las nuevas generaciones? ¿De qué forma está cambiando la conducta humana la interacción con computadoras, los dispositivos móviles y la conexión permanente a la red? ¿Qué tipo de identidades culturales están surgiendo como consecuencia de la hibridación tecnológica, los nuevos modelos de negocio y las cadenas de valor semántico? Las posibilidades tecnológicas del comunicar, hoy hablan del pase del modelo de uno a muchos, a un modelo de comunicación que se da en el contacto personal en un modo aparentemente más libre, desestructurado, emocional, envolvente, experiencial y a través de “relaciones de confianza”. Sin embargo, se debe cuidar el que esta aproximación uno a uno no fomente los individualismos exacerbados. 

9.      ¿Qué tipo de ultra-alfabetización se requiere para establecer un diálogo empático con dichas audiencias? La convergencia mediática, las nuevas formas de comunicación, los procesos de digitalización nos plantean la necesidad de dotar a las audiencias de nuevas competencias. Este proceso de alfabetización mediática no sólo incumbe a niños y jóvenes sino también a sus padres, tutores y maestros para despertar en ellos formas novedosas de socializar e interactuar en modo provechoso. Asimismo implica una ultra-alfabetización para quienes están detrás del proceso de producción creativa de los mensajes a fin de establecer procesos tridimensionales de vinculación. Las multi-alfabetizaciones permitirían reducir las brechas tecnológicas, informativas, ideológicas y experienciales. Una nueva mediación implica una nueva pedagogía.

10.  ¿Estamos viviendo una fase de mayor democratización mediática o por el contrario reafirmando la concentración? La aparición de la figura del prosumidor generan una nueva tensión entre una mayor concentración mediática por ciertas industrias creativas y culturales y una mayor participación del ciudadano común en el proceso de globalización; tal cual se estuviera tendiendo una globalización desde arriba y una desde abajo. La primera mantiene un interés librecambista para ampliar el espectro de la comercialización de bienes y servicios, del flujo financiero y la unificación política, ideológica y cultural, reduciendo el poder económico de las naciones (Giddens, 1990) y ampliando el de las corporaciones; mientras que la globalización desde abajo coloca al individuo en terreno de igualdad y competencia donde al construir su propia agenda y asumir su condición de receptor-emisor, productor-consumidor rompe con la lógica de masas en defensa de la individualidad (Huertas Bailén, 2002).   

 

Conclusiones

Es importante dar cuenta de las múltiples audiencias que existen en el territorio nacional y la complejidad de sus búsquedas comunicativas. La idea de masa unificada a la que se puede manipular y ver únicamente como sujeto de consumo debe cambiar, incluso para asegurar el modelo económico actual.

           Muchos son los desafíos que presenta la aparición de generaciones hipermediáticas con formas complejas de apropiación y consumo de medios. Nuevos retos y nuevas fronteras de conocimiento se visualizan en el terreno de la comunicación. La gran revolución tecnológica deja entrever una gran revolución antropológica que hemos explorado poco. Quizá la atención deba centrarse más en explorar las nuevas identidades, implicaciones psicológicas, transformaciones sociales, formas pedagógicas y alfabetizaciones.

La diversidad de usuarios nos plantea múltiples retos para acercar información que apele a las necesidades de búsqueda de los distintos públicos. Nos orilla a pensar en las herramientas de interacción que usarán o no en virtud de mejores experiencias vitales. Dado el impacto que hoy tiene el uso y consumo de medios de los jóvenes, se ha identificado el potencial que tiene esta herramienta en múltiples procesos que van desde lo educativo hasta la transformación cultural.

          Ante la importancia que cobran los nuevos medios en la vida de los mexicanos habrá que comprender a fondo las nuevas relaciones que deben establecerse. Esperando que todas ellas vayan más allá del conocer a las personas para conceptualizarlas como consumidores, cuando el potencial del nuevo usuario nos deja ver un futuro amplio en posibilidades.

          Pese al gran potencial que tienen los medios en la conformación de la identidad de las personas, no esperemos de ellos acciones grandilocuentes como la conformación de una “gran identidad nacional” o ser portavoces de un único y gran proyecto de Nación. Si se logra que cada medio, cada espacio, cada mensaje logre en lo individual y en lo concreto ofrecer vías para elevar la propia dignidad, para aportar significado a la experiencia individual y con ello conformar una identidad plena de sentido que derive en acciones sociales más justas y solidarias en mucho se retribuiría a la noción de bien común, que por mucho, nos falta construir en este país.

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* Licenciado en Comunicación. Maestro en Humanidades. Titular de �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
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** Doctora en Comercio Internacional. Investigadora Adscrita al Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA), de la Escuela de Comunicación de la Universidad Anáhuac. dgomez@anahuac.mx

[1] Los autores agradecen el apoyo prestado por Daniela Rosenfeld Rosenberg y Guillermo Lemus Legaspi en la compilación de material y documentación.

Así mismo hacen un reconocimiento especial a la Fundación de Investigaciones Sociales (FISAC) por el financiamiento del Estudio de Uso y consumo de medios en la población juvenil mexicana que se cita en la presente investigación, ya que sin su apoyo no hubiera sido posible esta aproximación.

[2]  Estudio cuantitativo propio realizado en una muestra de 1500 jóvenes del Territorio Nacional.

1 INEGI   www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/temas/Sociodem

2 AMAI http//www.amail.org Avances AMAI: Distribución de niveles socioeconómicos en el México Urbano, recuperado septiembre 19, 2008.

3 Consulta Mitofsky: Descripción básica de los nivele socioeconómicos, basado en Regla 13x6 elaborada por la AMAI, Encuestas Consulta-Mitofsky 2006-2007 recuperado el 19 de septiembre 2008 de: http://www.consulta.com.mx/interiores/03_recursos_esp/distribu_mapa_p_08.swf

[3] Estudio realizado entre 1500 jóvenes entre los 11 y 25 años de la República Mexicana, tanto de universidades públicas como privadas.

[4] Los segmentos de mayor crecimiento han sido los D+ y D/E. La distribución poblacional es la siguiente: ABC+ 40%, C 20%, D+ 27% y D/E 14%. Lo cual habla de una mayor democratización del uso y consumo de Internet.

[5] El resto de la población se distribuye: 13% entre los 35 y 44 años; 7% entre los 45 y 54; 2% entre los 55 y 64 años de edad.